مقدمه
ما هر روز با مسائل زیادی مواجه می‌شویم که بعضی ساده و بعضی پیچیده هستند . در برخورد با این مسائل ، اگر یاد نگرفته باشیم که چگونه به روشی درست و منطقی ، آنها را پشت سر بگذاریم ، مشکلات ساده هم تبدیل به استرس‌های جدی می‌شوند .
این مسائل متفاوت هستند . اینکه با دوستان و اطرافیان خود چه‌طور ارتباط برقرار کنیم ؟ چه طور مسوولیت‌‌های جدید را قبول کنیم ؟ چه‌طور تصمیم بگیریم ؟ چه‌طور با ترس ، ناکامی و فشار‌های روانی مقابله کنیم و ...
رفتار کردن در این موقعیتها نیاز به یادگیری دارد . یعنی باید چگونه رفتار کردن را آموخت و تمرین کرد . نتایج بررسی‌ها گواه این است که مهم نیست افراد در زندگی با مشکل ، دردسر و گرفتاری مواجه شوند بلکه مهم آن است که در مواجهه با این موقعیتها بتوانند به شیوه‌ای درست ، رفتار کنند.
توانایی حل مساله به ما کمک می‌کند که مسائل زندگی خود را به شکل مطلوب حل کنیم . اگر مسائل مهم زندگی حل نشده باقی بمانند سلامت روانی و جسمانی ما تهدید می‌شود.